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Ubicación

Nuestra oficina es 100% digital 💻✨, siempre disponibles para ti a través de redes sociales, WhatsApp y por llamada telefónica.

Dirección

Cuautla Morelos, México

Horario

Lunes a Domingo

Preguntas Frecuentes

• ¿Cómo reservo un tour?
  Selecciona tu experiencia en “Próximas excursiones”, elige la cantidad de lugares y da clic en Reservar ahora. Recibirás indicaciones de pago y confirmación por WhatsApp y/o correo.

• ¿Desde dónde salen los tours y cuáles son los puntos de abordaje?
  Usualmente salimos de Cuautla y Cuernavaca con paradas de abordaje (p. ej. Arcos Cuautla, Oaxtepec, frente a Dorados, Crucero de Tejalpa, Chedraui Jacarandas, Paloma de la Paz). Revisa la ficha del tour para puntos y horarios exactos.

• ¿Qué incluye el costo del tour?
  Depende del destino. Siempre incluye transporte turístico y coordinación durante el viaje. Entradas/actividades y alimentos se especifican en la ficha de cada tour.

• ¿Cómo son los autobuses?
  Viajamos en autobuses de primera clase con WC, asientos reclinables, aire acondicionado y pantallas LED. Nuestros proveedores cuentan con permisos vigentes, seguro de viajero abordo y operadores profesionales.

• ¿Cuánto duran los tours y cuánto cuestan?
  La mayoría son de 1 día con precios aproximados entre $500 y $1,300 MXN por persona (según destino y temporada). Consulta la ficha de cada salida.

• ¿Puedo cancelar o cambiar mi lugar?
  No. Una vez hecha la reserva y el pago no se aceptan cancelaciones ni cambios. Si Mi México en Tours cancela (por fuerza mayor o mínimo no cubierto), te reembolsamos tu apartado/pago.

• ¿Qué pasa si no se junta el mínimo de pasajeros?
  Podemos reprogramar o cancelar. Si cancelamos, te devolvemos tu pago y te avisamos por WhatsApp/correo con la instrucción de reembolso.

• ¿Cómo sé qué actividades haremos exactamente?
  Cada salida tiene su itinerario y detalles (horarios, accesos, actividades opcionales) en la ficha del tour y en los mensajes del grupo de coordinación en WhatsApp.

• ¿Cómo me entero de las próximas excursiones y promos?
  Entra a “Próximas excursiones” de la web y síguenos en redes. Ahí publicamos nuevas salidas, promociones y últimos lugares.

• ¿Qué es “Lente Viajero” y cómo participo?
  Es nuestra dinámica de fotos: comparte tus mejores tomas en el grupo de WhatsApp del tour. Las imágenes con más reacciones obtienen mención honorífica en nuestras redes y tambien regalos sorpresa.

• ¿Hay tolerancia de espera si llego tarde?
  Por respeto al grupo y a los tiempos del itinerario, la salida es puntual. Llega 15–10 min antes del horario indicado. Si no llegas, se considera no show.

• ¿Qué pasa si llueve?
  Los tours pueden operar con lluvia ligera y el itinerario puede ajustarse para seguridad y mejor experiencia. Si el clima impide operar, aplican las políticas de reprogramación/acumulacion para un próximo tour.

• ¿Pueden viajar menores de edad?
  Sí, pero siempre acompañados por un adulto responsable. Consulta la ficha del tour para restricciones de edad y costos de menores.

• ¿Puedo llevar mascotas?
  No se permiten mascotas a bordo, salvo animales de apoyo/servicio con certificación. Avísanos con anticipación para validar documentos.

• ¿Qué debo llevar el día del viaje?
  INE, ropa y calzado cómodo, sombrero/bloqueador, efectivo para gastos personales, botella de agua y medicación personal.