Política de Cancelaciones y Reembolsos – Mi México en Tours

Fecha de última actualización: 30/08/2025
Sitio web: www.mimexicoentours.com.mx

En Mi México en Tours valoramos tu confianza y queremos que tengas claridad sobre las condiciones de cancelación y reembolso al reservar con nosotros.

1) Cancelaciones

• Puedes cancelar tu reservación hasta 7 días naturales antes de la fecha del tour y recibir un reembolso del 100% del monto pagado.

• Si cancelas entre 6 y 3 días antes del tour, recibirás un reembolso del 50%.

• Si cancelas con 48 horas o menos de anticipación, no habrá reembolso, ya que los lugares, transportes y servicios ya estarán contratados.

2) No presentaciones (“No Show”)

• Si no te presentas el día del viaje en el horario y punto acordado, no habrá reembolso ni posibilidad de cambio de fecha.

3) Cambios de fecha

• Puedes solicitar cambio de fecha hasta 5 días antes del tour, sujeto a disponibilidad y pagando cualquier diferencia de tarifa en caso de aplicar.

• Los cambios solicitados con menos de 5 días no podrán ser aplicados.

4) Reembolsos

• Los reembolsos se procesarán en un máximo de 15 días hábiles a partir de la confirmación de la cancelación.

• Se usarán los mismos medios de pago con los que realizaste tu compra.

• No se generarán cargos adicionales por el reembolso.

5) Cancelaciones por parte de la empresa

• En caso de que Mi México en Tours cancele un tour por causas de fuerza mayor (clima extremo, bloqueos, motivos de seguridad, no alcanzar el mínimo de participantes, etc.), podrás elegir entre:

  • Reembolso del 100%, o

  • Cambio de fecha sin costo adicional.

6) Exclusiones

No aplican cambios ni reembolsos en los siguientes casos:

• Cuando el cliente no respete los horarios de salida establecidos.

• Cuando el cliente decida abandonar el tour de manera anticipada.

• Servicios contratados como promociones no reembolsables (se especificará al momento de la compra).

7) Contacto

Para ejercer tu derecho de cancelación, cambio o aclaración sobre reembolsos, comunícate con nosotros por los siguientes medios:

📧 Correo electrónico: mimexicoentoursoficial@gmail.com
📱 WhatsApp: 735 283 1972