Aviso de Privacidad – Mi México en Tours

Fecha de última actualización: 30/08/2025
Sitio web: www.mimexicoentours.com.mx

Mi México en Tours (en adelante, “la Empresa”), nombre comercial de Agencia de viajes y excursiones Mi México en Tours, con domicilio en Oaxtepec, Morelos, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable.

1) ¿Qué datos personales recabamos?

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono (incluye WhatsApp), ciudad/estado, empresa u organización (en su caso).
Datos de transacción y facturación: método de pago, referencia o comprobante, RFC y domicilio fiscal (si solicita factura).
Datos de navegación (“Información del Dispositivo”): IP, zona horaria, tipo/versión de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita, cookies y tecnologías similares, URL de referencia y consultas de búsqueda.
Contenido proporcionado por el usuario: mensajes, formularios de contacto, preferencias de viaje, suscripciones (boletín/newsletter), comentarios o respuestas a encuestas.

Menores de edad: nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si considera que un menor nos proporcionó datos, escríbanos para eliminarlos.

2) ¿Para qué usamos sus datos? (Finalidades)

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

Gestionar reservas, pagos y emisión de boletos; confirmar y dar seguimiento a su excursión.
Atender solicitudes de información, soporte y posventa.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguridad.

Finalidades secundarias (opcionales):

Enviar comunicaciones comerciales: newsletters, promociones, preventas, encuestas de satisfacción y novedades.
Elaborar estadísticas y analíticas para mejorar el sitio y nuestros servicios (datos agregados y/o seudonimizados cuando sea posible).

Si no desea que usemos su información para finalidades secundarias, puede optar por no participar enviando un correo a mimexicoentoursoficial@gmail.com o un mensaje a WhatsApp 735 283 1972 con el asunto “Baja de comunicaciones”.

3) Base legal y consentimiento

Tratamos sus datos con base en:

Ejecución de un contrato (p. ej., cuando reserva y paga un tour).
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y de seguridad).
Interés legítimo (mejorar el sitio/servicios, prevenir fraude).
Consentimiento (para comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales).

4) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de terceros para operar el sitio, recordar preferencias, medir rendimiento y entender el uso del sitio.

Puede gestionar o deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador.
La desactivación puede afectar ciertas funcionalidades del sitio.
Si utilizamos herramientas analíticas o píxeles de terceros, su información técnica puede ser compartida de forma limitada para estas finalidades (ver sección de “Transferencias”).

5) Conservación y seguridad de la información

Conservamos sus datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades o lo que exija la ley (p. ej., plazos fiscales).
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra acceso, uso o divulgación no autorizados. No obstante, ninguna transmisión por Internet es 100% segura.

6) Transferencias y encargados

Podemos compartir datos con:

Proveedores y encargados que nos apoyan (alojamiento web, herramientas de email, analítica, pasarelas/medios de pago, mensajería, soporte técnico), bajo contratos de confidencialidad y tratamiento de datos.
Autoridades cuando lo exija la ley, o para ejercer/defender derechos, prevenir fraude o proteger a nuestros usuarios.
Socios de servicio turístico estrictamente cuando sea necesario para operar su excursión (p. ej., transportistas/operadores), informando solo lo indispensable.

No vendemos su información personal.

7) Derechos ARCO y opciones

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos.

Cómo ejercerlos:
Escríbanos a mimexicoentoursoficial@gmail.com o por WhatsApp 735 283 1972, con:

Nombre completo y medio para comunicarle la respuesta.
Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos involucrados.
Documentos que acrediten su identidad (y, en su caso, representación).

Le responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP. Si no está conforme, puede acudir al INAI (www.inai.org.mx).

8) Usuarios de la Unión Europea/EEE (RGPD)

Si usted se encuentra en la UE/EEE, además de lo anterior, tiene derecho a:

Ser informado, acceso, rectificación, supresión (olvido), limitación, portabilidad y oposición, así como a no ser objeto de decisiones automatizadas.
Procesaremos sus datos para cumplir contratos (su reserva) o por interés legítimo (seguridad/mejora del servicio).
Su información podría transferirse fuera de la UE (p. ej., a México y/o EE. UU.). Cuando aplique, adoptaremos garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo).

Para ejercer estos derechos, contáctenos en mimexicoentoursoficial@gmail.com.

9) Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos revisar los avisos de privacidad de cada sitio que visite.

10) Cambios al Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios legales o de operación. Publicaremos la fecha de última actualización y, de ser cambios sustanciales, podremos notificarle por medios razonables.

11) Datos de contacto del responsable

Agencia de viajes y excursiones Mi México en Tours
Correo: mimexicoentoursoficial@gmail.com
WhatsApp: 735 283 1972
Domicilio: Oaxtepec, Morelos, México
Horario de atención: Lunes a Jueves de 9 a 18 hrs.