1.- ¿Qué es Mi México Rewards?

Es nuestro programa de recompensas: viajas, ganas puntos, y los puntos se convierten en descuentos reales para tu próxima aventura.

¿Necesito registrarme para participar?

No. Basta con que reserves con nosotros. Tu número de teléfono es tu identificación dentro del programa — el mismo que usas para consultar tus puntos en el sitio. En tu pase de abordaje encontrarás tu código personal de referidos.

2.- Cómo se ganan los puntos

¿Cuándo se acreditan mis puntos?

Se acreditan a tu cuenta al día siguiente de concluir tu viaje. En tu pase de abordaje verás la leyenda "Puntos que ganarás en este tour", con la cantidad exacta — esos son los puntos que se sumarán a tu saldo al día siguiente.

¿Cuántos puntos gano por reservar?

50 puntos por cada asiento reservado, sin importar la tarifa (aplica también en reservas con promoción).

¿Cómo funcionan los referidos?

Ganas 150 puntos por cada persona que reserve usando tu código personal. El referido debe ser alguien que nunca haya viajado con nosotros antes.

¿Qué es Lente Viajero?

Es nuestro concurso mensual de fotografía de viaje. Envía tu mejor foto por WhatsApp; cada mes elegimos al ganador por votación en Facebook. Quien gane recibe 150 puntos extra. Disponible a partir del nivel Oro (Oro y Embajador VIP).

Si cancelo mi reservación, ¿pierdo los puntos?

Si cancelas tu reservación o no te presentas el día del tour (no-show), no se generan puntos. Se acreditan únicamente cuando el viaje se realiza.

Reservé antes del 12 de julio, ¿esos viajes cuentan?

El programa arranca el 12 de julio de 2026 y aplica a todos los tours realizados a partir de esa fecha en adelante, sin importar cuándo hayas hecho tu reservación.

3.- Niveles

¿Qué son los descuentos relámpago?

En ocasiones especiales, ofrecemos un descuento relámpago el cual te da la oprtunidad de acceder a grandes descuentos sin gastar tus puntos— y estos son anunciados a los clientes con nivel ORO y VIP. Te avisamos por mensaje privado de WhatsApp También pueden anunciarse en nuestras redes, siempre marcados como "Exclusivo Rewards Oro y VIP".

¿Los puntos expiran?

Sí: si tu cuenta no tiene actividad (nuevos puntos ganados o un canje) durante 18 meses consecutivos, los puntos acumulados expiran. Mientras haya actividad, tu vigencia se renueva.

¿Puedo bajar de nivel?

Tu nivel no se evalúa por separado — es siempre un reflejo directo de tu saldo de puntos actual. Si tu saldo baja (por ejemplo, porque tus puntos expiraron por inactividad), tu nivel baja con él automáticamente. Si tu saldo sube, tu nivel sube. No hay una revisión anual aparte: un solo número, una sola regla.

4.- Cómo canjear

¿Cómo uso mis puntos?

Debes mencionarlo directamente al hacer tu próxima reservación — el descuento no se aplica automáticamente.

¿Puedo combinar varios descuentos en un mismo viaje?

Solo si eres nivel Embajador VIP y tu reservación es de 3 o más asientos: puedes usar dos canjes en la misma reserva. En cualquier otro caso —otros niveles, o reservaciones de VIP con menos de 3 asientos— es un canje por reserva.

¿En qué tours puedo usar mi descuento?

En cualquier tour a tarifa publicada (precio normal). No aplica en tours con precio de promoción, ni sobre experiencias no incluidas en la tarifa, ni sobre hospedaje.

¿El programa aplica a todos los destinos?

Sí, todos los tours participan, salvo que se indique lo contrario por escrito.

5.- Consulta de puntos

¿Cómo consulto mis puntos?

Ingresa tu número de teléfono en la sección "Consulta tus puntos" de: https://mimexicoentours.com.mx/recompensas